При поступлении в ремонт компьютер не запускался, не выдавал изображение на внешний монитор.
После вскрытия корпуса был выполнен беглый анализ схемотехнических и аппаратных решений, примененных производителем при создании данного устройства. В ходе диагностики было выяснено, что компьютер построен на базе коммерческой платформы Intel и адаптирован для работы со специфическими промышленными интерфейсами и поставляется в защищенном исполнении.
Анализ питания устройства свидетельствовал об отсутствии инициализации материнской платы.
После изучения доступной документации на компоненты устройства был выявлен проблемный чип, из-за которого происходил сбой в последовательности запуска.
Обширный опыт работы с подобными платформами, использующимися в стационарных ПК и ноутбуках позволил найти решение проблемы запуска и промышленный компьютер вывел на внешний монитор графический интерфейс оператора. После тестирования на стабильность работы он был возвращен заказчику для пусконаладочных работ на конечном оборудовании.